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L’une des meilleures garanties au Québec

Chez Vapora, nous offrons l’une des garanties les plus avantageuses de notre marché : 1 an complet, soit 365 jours. Parce que la confiance ne s’arrête pas à la caisse, nous croyons qu’un bon service doit aussi se poursuivre après l’achat.

Certaines conditions s’appliquent. Consultez la section FAQ plus bas pour tous les détails.

FAQ

Quelle est la durée de la garantie chez Vapora ?

La majorité de nos appareils bénéficient d’une garantie de 1 an (365 jours) à partir de la date d’achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication selon les conditions établies.

Qu’est-ce qui est couvert par la garantie ?

La garantie couvre les défauts de fabrication et problèmes de fonctionnement anormaux dans un cadre d’utilisation normale. Chaque produit est évalué afin d’assurer une application juste et cohérente de la garantie.

Quelles sont les conditions pour bénéficier de la garantie ?

Le produit doit être retourné :

  • en état général respectable
  • avec la preuve d’achat originale
  • avec la boîte d’origine, lorsque applicable

Certaines exclusions peuvent s’appliquer selon le type de produit.

Que faire si mon produit présente un problème ?

Présentez-vous dans une boutique Vapora avec votre produit et votre preuve d’achat. Notre équipe évaluera la situation et vous accompagnera selon les modalités de garantie en vigueur.

La garantie est-elle valide dans toutes les boutiques Vapora ?

Oui. La garantie Vapora est valide dans l’ensemble de notre réseau, peu importe la boutique où l’achat a été effectué.

La garantie couvre-t-elle les bris accidentels ou l’usure normale ?

Non. Les dommages causés par une mauvaise utilisation, des chutes, des modifications ou l’usure normale ne sont pas couverts par la garantie.